Fitur ini memungkinkan Anda beralih antara berbagai channel komunikasi yang tersedia tanpa harus meninggalkan conversation yang sedang berlangsung. Hal ini memudahkan pengguna untuk menyesuaikan metode komunikasi sesuai kebutuhan, seperti berpindah dari SMS ke Email atau menambahkan catatan internal dalam satu thread yang sama. 1. Klik tab Conversations 2. Buka salah satu conversation 3. Pada composer, […]
Timeline Filters membantu Anda menampilkan jenis pesan atau aktivitas tertentu di dalam sebuah conversation. Fitur ini memudahkan pengguna untuk menemukan informasi yang dibutuhkan dengan lebih cepat, terutama pada conversation yang memiliki riwayat percakapan yang panjang. 1. Klik tab Conversations 2. Buka salah satu conversation 3. Klik ikon Filter di bagian kanan atas timeline conversation 4. […]
Fitur Sort dan Filter membantu Anda menemukan conversation yang relevan dengan lebih cepat. Dengan menggunakan filter, Anda dapat menampilkan percakapan berdasarkan kriteria tertentu, sedangkan fitur sort memungkinkan Anda mengurutkan conversation agar lebih mudah dipantau dan dikelola. 1. Klik tab Conversations 2. Klik ikon Filter 3. Sebuah pop-up filter akan muncul dan memungkinkan Anda menerapkan filter […]
Keyboard Shortcuts membantu Anda menavigasi dan mengelola percakapan dengan lebih cepat tanpa harus menggunakan mouse untuk setiap tindakan. Fitur ini dapat meningkatkan produktivitas saat menangani banyak conversation dalam Team Inbox. 1. Klik tab Conversations 2. Pilih salah satu contact atau conversation 3. Klik ikon Keyboard Shortcuts di bagian kanan bawah 4. Klik menu Navigation pada […]
Fitur Favourite membantu Anda menyimpan conversation penting agar lebih mudah ditemukan dan diakses kembali. Conversation yang ditandai sebagai Favourite akan muncul pada tab Starred, sehingga Anda dapat dengan cepat memantau percakapan yang memerlukan perhatian khusus atau tindak lanjut. 1. Klik tab Conversations 2. Buka Team Inbox 3. Pilih conversation yang berstatus All 4. Klik ikon […]
Unread conversations membantu tim mengidentifikasi pesan yang masih memerlukan perhatian. Di HighLevel, membuka sebuah conversation tidak secara otomatis menandainya sebagai read. Hal ini bertujuan untuk mengurangi risiko pesan dari lead atau pelanggan terlewat sebelum ditindaklanjuti. Anda dapat menandai conversation sebagai read secara manual atau mengotomatiskannya melalui workflow. 1. Klik tab Conversations 2. Buka Team Inbox […]
Hal pertama yang paling utama! Membuat widget live chat sangat mudah dan sederhana. Berikut cara cepat untuk mengatur dan menyesuaikan widget Anda agar sesuai dengan gaya situs web Anda: 1. Buka Sites > Chat Widget 2. Klik New, di mana Anda dapat memilih salah satu dari opsi berikut: All-in-one chat, SMS / Email chat, Live […]