Melihat Form Submission di Conversations memungkinkan Anda mengakses respons formulir yang dikirim oleh kontak langsung dari dalam percakapan. Hal ini memberikan konteks tambahan bagi tim sebelum merespons pelanggan atau prospek, sehingga sangat berguna untuk formulir lead capture, support, maupun formulir website dan funnel. 1. Klik tab Sites lalu pilih Forms 2. Buat form baru atau […]
Snippets adalah template pesan yang dapat digunakan kembali untuk membantu tim menjaga konsistensi komunikasi. Dengan Snippets, Anda dapat menghemat waktu dalam membuat pesan yang berulang sekaligus memastikan setiap interaksi tetap akurat dan sesuai dengan gaya komunikasi bisnis Anda. 1. Klik tab Conversations atau melalui tab Marketing 2. Pilih tab Snippets 3. Klik + Add Snippet […]
Right Panel Sidebar pada Conversations menyediakan akses cepat ke berbagai informasi dan fitur penting tanpa harus meninggalkan percakapan yang sedang berlangsung. Panel ini dapat diperluas atau disembunyikan sesuai kebutuhan sehingga memudahkan pengguna dalam mengelola data secara lebih efisien. 1. Klik tab Conversations lalu buka salah satu conversation. Pada sisi kanan, Anda dapat memperluas Right Panel […]
Fitur Bulk Opportunity Owner Change memungkinkan Anda mengelola banyak opportunity sekaligus dengan lebih efisien. Dengan menggunakan filter, Anda dapat menemukan opportunity yang relevan dan melakukan perubahan owner secara massal tanpa perlu memperbarui setiap record satu per satu. 1. Klik tab Conversations 2. Klik List View 3. Klik Advanced Filter 4. Sebuah pop-up akan muncul dan […]
Fitur ini memungkinkan Anda beralih antara berbagai channel komunikasi yang tersedia tanpa harus meninggalkan conversation yang sedang berlangsung. Hal ini memudahkan pengguna untuk menyesuaikan metode komunikasi sesuai kebutuhan, seperti berpindah dari SMS ke Email atau menambahkan catatan internal dalam satu thread yang sama. 1. Klik tab Conversations 2. Buka salah satu conversation 3. Pada composer, […]
Timeline Filters membantu Anda menampilkan jenis pesan atau aktivitas tertentu di dalam sebuah conversation. Fitur ini memudahkan pengguna untuk menemukan informasi yang dibutuhkan dengan lebih cepat, terutama pada conversation yang memiliki riwayat percakapan yang panjang. 1. Klik tab Conversations 2. Buka salah satu conversation 3. Klik ikon Filter di bagian kanan atas timeline conversation 4. […]
Fitur Sort dan Filter membantu Anda menemukan conversation yang relevan dengan lebih cepat. Dengan menggunakan filter, Anda dapat menampilkan percakapan berdasarkan kriteria tertentu, sedangkan fitur sort memungkinkan Anda mengurutkan conversation agar lebih mudah dipantau dan dikelola. 1. Klik tab Conversations 2. Klik ikon Filter 3. Sebuah pop-up filter akan muncul dan memungkinkan Anda menerapkan filter […]
Keyboard Shortcuts membantu Anda menavigasi dan mengelola percakapan dengan lebih cepat tanpa harus menggunakan mouse untuk setiap tindakan. Fitur ini dapat meningkatkan produktivitas saat menangani banyak conversation dalam Team Inbox. 1. Klik tab Conversations 2. Pilih salah satu contact atau conversation 3. Klik ikon Keyboard Shortcuts di bagian kanan bawah 4. Klik menu Navigation pada […]
Fitur Favourite membantu Anda menyimpan conversation penting agar lebih mudah ditemukan dan diakses kembali. Conversation yang ditandai sebagai Favourite akan muncul pada tab Starred, sehingga Anda dapat dengan cepat memantau percakapan yang memerlukan perhatian khusus atau tindak lanjut. 1. Klik tab Conversations 2. Buka Team Inbox 3. Pilih conversation yang berstatus All 4. Klik ikon […]
Unread conversations membantu tim mengidentifikasi pesan yang masih memerlukan perhatian. Di HighLevel, membuka sebuah conversation tidak secara otomatis menandainya sebagai read. Hal ini bertujuan untuk mengurangi risiko pesan dari lead atau pelanggan terlewat sebelum ditindaklanjuti. Anda dapat menandai conversation sebagai read secara manual atau mengotomatiskannya melalui workflow. 1. Klik tab Conversations 2. Buka Team Inbox […]