Fitur ini memungkinkan Anda beralih antara berbagai channel komunikasi yang tersedia tanpa harus meninggalkan conversation yang sedang berlangsung. Hal ini memudahkan pengguna untuk menyesuaikan metode komunikasi sesuai kebutuhan, seperti berpindah dari SMS ke Email atau menambahkan catatan internal dalam satu thread yang sama.
1. Klik tab Conversations
2. Buka salah satu conversation
3. Pada composer, klik Channel Selector
4. Pilih channel yang ingin digunakan untuk mengirim pesan
5. Channel yang dipilih akan langsung digunakan pada composer untuk conversation tersebut
Jika composer ditutup dan dibuka kembali pada conversation yang sama, sistem akan mengingat channel terakhir yang dipilih sehingga Anda dapat melanjutkan percakapan tanpa perlu memilih ulang channel tersebut.
